Política de cookies
Esse site alunola.grupozayneducacional.com.br usa Cookies e tecnologias similares para diferenciá-lo de outros usuários. Ao usar Cookies, conseguimos proporcionar uma experiência melhor e melhorar Nosso Site ao entender melhor como você o utiliza. Leia esta Política de Cookies com atenção e certifique-se de entendê-la. Sua aceitação da Nossa Política de Cookies é considerada válida quando você pressiona o botão “aceitar” no banner de Cookies ou quando seleciona suas opções preferidas de Cookies no gerenciador de Cookies e pressiona o botão “Continuar”. Se você não concordar com a Nossa Política de Cookies, pare de usar Nosso Site imediatamente.
1.Definições e Interpretação
Nesta Política de Cookies, salvo indicação em contrário pelo contexto, as seguintes expressões têm os seguintes significados
Cookie: Significa um pequeno arquivo colocado em seu computador ou dispositivo pelo Nosso Site quando você visita determinadas partes do Nosso Site e/ou utiliza certos recursos do Nosso Site;
Lei de Cookies: Refere-se às partes relevantes das Regulamentações de Privacidade e Comunicações Eletrônicas (Diretiva CE) de 2003 e do Regulamento da UE 2016/679, Regulamento Geral de Proteção de Dados ("GDPR");
Dados pessoais: Significa quaisquer e todos os dados que se relacionem a uma pessoa identificável que possa ser identificada direta ou indiretamente a partir desses dados, conforme definido pelo Regulamento da UE 2016/679, Regulamento Geral de Proteção de Dados ("GDPR");
Nós/Nosso/Nossa: refere-se a "Nosso Site/Escola/Empresa", a marca pertencente e operada pelo Nome da Empresa ou Pessoa.
2. Informações sobre nós
Nosso Site pertence e é operado pelo nome da Empresa ou pessoa(s).
- Endereço registrado:
- Endereço de e-mail: seu e-mail
- Número de telefone: seu telefone
3. Como nosso site usa cookies?
- 3.1 Nosso Site pode colocar e acessar determinados Cookies primários em seu computador ou dispositivo. Cookies primários são aqueles colocados diretamente por Nós e usados somente por Nós. Usamos Cookies para facilitar e melhorar sua experiência em Nosso Site e serviços. Escolhemos cuidadosamente estes Cookies e tomamos medidas para garantir que a sua privacidade e dados pessoais sejam protegidos e respeitados em todos os momentos.
- 3.2 Ao utilizar Nosso Site, você também poderá receber determinados Cookies de terceiros em seu computador ou dispositivo. Cookies de terceiros são aqueles colocados por sites, serviços e/ou terceiros que não Nós. Cookies de terceiros são usados em Nosso Site para fins analíticos e de marketing. Para obter mais detalhes, consulte a seção 4 abaixo.
- 3.3 Todos os Cookies usados por e em Nosso Site são usados de acordo com a Lei de Cookies atual. Podemos usar alguns ou todos os seguintes tipos de cookies:
-
3.3.1 Cookies estritamente necessários
Um Cookie se enquadra nesta categoria (geralmente cookies primários) se for essencial para o funcionamento do Nosso Site, pois sem eles não podemos fornecer a funcionalidade necessária para usar este site. Por exemplo, os cookies essenciais ajudam a lembrar suas preferências enquanto você navega pela escola on-line e também suportam funções como login e transações de pagamento. -
3.3.2 Cookies de funcionalidade
Os Cookies Funcionais permitem que o nosso site se lembre das escolhas que você faz, por ex. seu nome de usuário, detalhes de login e preferências de idioma e quaisquer personalizações que você fizer nas páginas durante sua visita. Eles são necessários para fornecer recursos e serviços específicos para usuários individuais. -
3.3.3 Cookies analíticos
É importante para nós entender como você usa nosso site, por exemplo, com que eficiência você consegue navegar por ele e quais recursos você usa. Os Cookies Analíticos permitem-nos recolher esta informação, ajudando-nos a melhorar o Nosso Site e a sua experiência no mesmo. -
3.3.4 Cookies de marketing/direcionamento
É importante para Nós saber quando e com que frequência você visita Nosso Site e quais partes dele você usou (incluindo quais páginas você visitou e quais links você visitou). Tal como acontece com os Cookies analíticos, esta informação ajuda-nos a compreendê-lo melhor e, por sua vez, a tornar o Nosso Site e a publicidade mais relevantes para os seus interesses. Algumas informações coletadas pelos Cookies direcionados também podem ser compartilhadas com terceiros. -
3.3.5 Cookies de terceiros
Cookies de terceiros não são colocados por nós; em vez disso, são colocados por terceiros que prestam serviços a Nós e/ou a você. Cookies de terceiros podem ser usados por serviços de publicidade para fornecer publicidade personalizada para você em Nosso Site, ou por terceiros que nos fornecem serviços analíticos (esses Cookies funcionarão da mesma maneira que os Cookies analíticos descritos acima). -
3.3.6 Cookies persistentes
Qualquer um dos tipos de Cookie acima pode ser um Cookie persistente. Cookies persistentes são aqueles que permanecem no seu computador ou dispositivo por um período pré-determinado e são ativados cada vez que você visita Nosso Site. -
3.3.7 Cookies de sessão
Qualquer um dos tipos de Cookie acima pode ser um Cookie de sessão. Os Cookies de Sessão são temporários e permanecem apenas no seu computador ou dispositivo desde o momento em que você visita Nosso Site até fechar o navegador. Os Cookies de Sessão são excluídos quando você fecha o navegador.
- 3.4 Os cookies em nosso site não são permanentes e expirarão conforme indicado na tabela abaixo.
- 3.5 Para obter mais detalhes sobre os dados pessoais que coletamos e usamos, as medidas que adotamos para proteger os dados pessoais, seus direitos legais e nossas obrigações legais, consulte nossa Política de Privacidade.
- 3.6 Para detalhes mais específicos sobre os Cookies que utilizamos, consulte a tabela abaixo.
4. Quais cookies nosso site usa?
- 4.1 Os seguintes cookies primários podem ser colocados no seu computador ou dispositivo:
| Nome do Cookie | Propósito | Estritamente necessário | Expira |
| XSRF-TOKEN | Preserva informações e estados de login do usuário | Sim | Quando você fecha seu navegador |
| DPSettings | Preserva as preferências da política de cookies do usuário | Sim | 12 dias |
| slim_session | Preserva informações e estados de login do usuário | Sim | 2.5 dias |
| affiliate | Reconhece compras feitas por meio de links afiliados para garantir que o crédito adequado seja dado ao parceiro afiliado. | Não | Depende das configurações de cookies de afiliado |
- 4.2 Os seguintes cookies de terceiros estritamente necessários podem ser colocados no seu computador ou dispositivo (remova os cookies stripe da lista se você não usar stripe):
| Nome do Cookie | Provedor | Propósito | Expira |
| __stripe_sid | checkout.stripe.com | Usado para processar pagamentos para nosso site. | 30 minutos |
| __stripe_mid | checkout.stripe.com | Usado para distinguir usuários. | 1 ano |
| cid | checkout.stripe.com | Usado para processar pagamentos para nosso site. | 3 meses |
| vuid | vimeo.com | Esses cookies são usados pelo Vimeo para coletar informações de rastreamento analítico. | 3 anos |
| player | player.vimeo.com | Esses cookies são usados pelo Vimeo para coletar informações de rastreamento analítico. | 1 ano |
| cf_clearance | www.cloudflare.com | Usado pelo clouflare para especificar por quanto tempo nosso site fica acessível a um visitante que concluiu com êxito um Captcha ou desafio anterior. | 4 horas |
- 4.3 Nosso Site utiliza os seguintes Cookies funcionais (remova cookies não explorados em sua escola):
Olark
| Nome do Cookie | Provedor | Propósito | Expira |
| hblid | alunola.grupozayneducacional.com.br | um identificador de visitante que usamos apenas em seu site para lembrar esse visitante entre visitas | 2 anos |
| wcsid | alunola.grupozayneducacional.com.br | um identificador de sessão que usamos somente em seu site para monitorar uma única sessão de chat | Quando você fecha seu navegador |
| olfsk | alunola.grupozayneducacional.com.br | identificador de armazenamento que usamos para manter o estado do bate-papo nas páginas (por exemplo, histórico de mensagens) | 2 anos |
| _okbk | alunola.grupozayneducacional.com.br | informações extras de estado (por exemplo, caixa de bate-papo aberta/fechada) | Quando você fecha seu navegador |
| _ok | alunola.grupozayneducacional.com.br | ID do site Olark mais recente (medida de segurança) | Quando você fecha seu navegador |
| _oklv | alunola.grupozayneducacional.com.br | a versão do carregador Olark (para cache aprimorado) | Quando você fecha seu navegador |
| _okla | alunola.grupozayneducacional.com.br | usado para fins de cache (carregado de CDN vs. carregado de nossa infraestrutura) | Quando você fecha seu navegador |
| _okgid | alunola.grupozayneducacional.com.br | usado para armazenamento em cache, definindo um hash para ativos para determinar se eles foram alterados e se precisam ser atualizados | Quando você fecha seu navegador |
| _okac | alunola.grupozayneducacional.com.br | usado para armazenamento em cache, definindo um hash para ativos para determinar se eles foram alterados e se precisam ser atualizados | Quando você fecha seu navegador |
| _okdetect | alunola.grupozayneducacional.com.br | Usado para detectar quando os contextos de armazenamento foram alterados devido a coisas como SSL ou transições de host (ajuda a manter seu bate-papo entre páginas). | Quando você fecha seu navegador |
| _okck | alunola.grupozayneducacional.com.br | Usado para testar se o navegador do visitante permite o armazenamento de cookies. | Quando você fecha seu navegador |
TawkTo
| Nome do Cookie | Provedor | Propósito | Expira |
| tawk_uuid_ | alunola.grupozayneducacional.com.br | HTTP cookie | |
| twk_idm_key | alunola.grupozayneducacional.com.br | Gerenciamento de conexão de visitantes | Sessão |
| twk_token_ | alunola.grupozayneducacional.com.br | HTML armazenamento local | |
| tawk_uuid_propertyId | alunola.grupozayneducacional.com.br | Rastreamento de visitantes | 6 meses |
| tawkUUID (deprecated) | alunola.grupozayneducacional.com.br | Rastreamento de visitantes | 6 meses |
| __tawkuuid (deprecated) | alunola.grupozayneducacional.com.br | Rastreamento de visitantes | 6 meses |
| ss (deprecated) | alunola.grupozayneducacional.com.br | Gerenciamento de sessões de visitantes | Sessão |
| TawkConnectionTime | alunola.grupozayneducacional.com.br | Gerencia a conexão do visitante | Sessão |
| Tawk_xxxxxxx (deprecated) | alunola.grupozayneducacional.com.br | Preferência do visitante | 6 meses |
Freshchat
| Nome do Cookie | Provedor | Propósito | Expira |
| pubsub_cookie | alunola.grupozayneducacional.com.br | Este cookie é usado para o serviço Freshchat | Quando você fecha seu navegador |
| hop- | alunola.grupozayneducacional.com.br | Este cookie é usado para o serviço Freshchat | Quando você fecha seu navegador |
| alunola.grupozayneducacional.com.br | Este cookie é usado para o serviço Freshchat | Quando você fecha seu navegador | |
| _ | alunola.grupozayneducacional.com.br | Este cookie é usado para o serviço Freshchat | 1 ano |
| pnctest | alunola.grupozayneducacional.com.br | Este cookie é usado para o serviço Freshchat | 1 ano |
Zendesk Web Widget
| Nome do Cookie | Provedor | Propósito | Expira |
| ZD-zE_oauth | alunola.grupozayneducacional.com.br | Armazena o token de autenticação assim que o usuário for autenticado. | 2 horas |
| ZD-currentTime | alunola.grupozayneducacional.com.br | Define o horário de carregamento da página. | Para sempre |
| ZD-settings | alunola.grupozayneducacional.com.br | Armazena um hash de configurações para que não continuemos enviando blips após o inicial | Para sempre |
| ZD-suid | alunola.grupozayneducacional.com.br | ID de sessão para pathfinder. | 20 minutos |
| ZD-buid | alunola.grupozayneducacional.com.br | Coleta ID da máquina. | Para sempre |
| _answer_bot_service_session | alunola.grupozayneducacional.com.br | Usado para identificar exclusivamente uma sessão de usuário ao usar as recomendações de artigos do Answer Bot. | Quando você fecha seu navegador |
Intercom
| Nome do Cookie | Provedor | Propósito | Expira |
| intercom-id-[app_id] | alunola.grupozayneducacional.com.br | Cookie identificador de visitante anônimo. À medida que as pessoas visitam seu site, elas recebem esse cookie. | 9 meses |
| intercom-session-[app_id] | alunola.grupozayneducacional.com.br | identificador para cada sessão exclusiva do navegador. Este cookie de sessão é atualizado a cada ping bem-sucedido, estendendo-se por uma semana a partir desse momento. O usuário pode acessar suas conversas e ter dados comunicados em páginas desconectadas por 1 semana, desde que a sessão não seja encerrada intencionalmente com Intercom('shutdown');, o que geralmente acontece no logout.. | 1 semana |
| intercom-device-id-[app_id] | alunola.grupozayneducacional.com.br | Identificador de cada dispositivo exclusivo que interage com o Messenger. Ele é atualizado a cada ping bem-sucedido, estendendo-se por mais 9 meses. Usamos este cookie para determinar os dispositivos únicos que interagem com o Intercom Messenger para evitar abusos. | 9 meses |
- 4.4 Nosso Site usa serviços analíticos fornecidos por seus serviços analíticos, se houver. A análise do site refere-se a um conjunto de ferramentas usadas para coletar e analisar informações de uso anônimas, permitindo-nos entender melhor como o Nosso Site é usado. Isto, por sua vez, permite-nos melhorar o Nosso Site e os produtos e serviços oferecidos através dele.
- 4.5 Os serviços analíticos utilizados pelo Nosso Site utilizam Cookies para coletar as informações necessárias. Você não precisa nos permitir o uso desses Cookies, no entanto, embora o uso deles não represente nenhum risco à sua privacidade ou ao uso seguro do Nosso Site, ele nos permite melhorar continuamente o Nosso Site, tornando-o um site melhor e mais seguro. experiência mais útil para você.
- 4.6 Os serviços analíticos utilizados pelo Nosso Site utilizam os seguintes Cookies (remova cookies não explorados na sua escola):
Google Analytics
| Nome do Cookie | Provedor | Propósito | Expira |
| _ga | alunola.grupozayneducacional.com.br | Google Analytics: Regista um ID único que é utilizado para gerar dados estatísticos sobre a forma como o visitante utiliza o site. | 2 anos |
| _gat | alunola.grupozayneducacional.com.br | Google Analytics: usado pelo Google Analytics para limitar a taxa de solicitação. | Quando você fecha seu navegador |
| _gid | alunola.grupozayneducacional.com.br | Google Analytics: Regista um ID único que é utilizado para gerar dados estatísticos sobre a forma como o visitante utiliza o site. | Quando você fecha seu navegador |
| _ga_container-id | alunola.grupozayneducacional.com.br | Usado para persistir o estado da sessão. | 2 anos |
Mixpanel
| Nome do Cookie | Provedor | Propósito | Expira |
| mp_#_mixpanel | alunola.grupozayneducacional.com.br | MixPanel: Cookie usado pelo MixPanel para fins analíticos | 1 ano |
BDOW
| Nome do Cookie | Provedor | Propósito | Expira |
| __smToken | alunola.grupozayneducacional.com.br | Ele __smToken é definido quando você faz login no Sumo e é verificado para verificar se você está conectado ao Sumo ou não | 1 ano |
| __smSmartbarShown | alunola.grupozayneducacional.com.br | o cookie é definido quando as Smart Bars são mostradas no seu site | 1 ano |
| __smVID | alunola.grupozayneducacional.com.br | Usado para exibir publicidade relevante | 1 mês |
| __smSessionId | alunola.grupozayneducacional.com.br | Usado pelo Sumo para estabelecer um cookie no computador de um usuário para iniciar uma sessão para ativar os produtos Sumo | Quando você fecha seu navegador |
| __smListBuilderShown | alunola.grupozayneducacional.com.br | o cookie é definido quando o List Builder é mostrado no seu site | 1 ano |
| __smScrollBoxShown | alunola.grupozayneducacional.com.br | o cookie é definido quando a caixa de rolagem é mostrada no seu site | 1 ano |
| __smWelcomeMatShown | alunola.grupozayneducacional.com.br | O cookie é definido quando o tapete de boas-vindas é exibido no seu site | 1 ano |
| __smListBuilderOptOut | alunola.grupozayneducacional.com.br | É definido quando um visitante clica em um botão "Opt-Out" no List Builder | 1 ano |
| __smSmartBarOptOut | alunola.grupozayneducacional.com.br | É definido quando um visitante clica no botão "Desativar" nas barras inteligentes | 1 ano |
| __smScrollBoxOptOut | alunola.grupozayneducacional.com.br | É definido quando um visitante clica no botão "Desativar" na caixa de rolagem | 1 ano |
| __smWelcomeMatOptOut | alunola.grupozayneducacional.com.br | É definido quando um visitante clica em um botão "Cancelar" no tapete de boas-vindas | 1 ano |
| __smSubscribed | alunola.grupozayneducacional.com.br | É definido quando um visitante se inscreve por meio de qualquer List Builder, Welcome Mat, Scroll Box ou Smart Bars que são mostrados em seu site | 1 ano |
-
4.7 Cookies de segmentação/marketing
Cookies de segmentação/marketing são usados para rastrear visitantes em sites. Eles podem ser usados por essas empresas para construir um perfil dos seus interesses e mostrar-lhe anúncios relevantes em outros sites. Eles não armazenam diretamente informações pessoais, mas baseiam-se na identificação exclusiva do seu navegador e dispositivo de Internet. A intenção é exibir anúncios que sejam relevantes e envolventes para o usuário individual e, portanto, mais valiosos para editores e anunciantes terceiros. Se você não permitir esses cookies, terá menos publicidade direcionada (remova os cookies não explorados na sua escola):
Facebook
| Nome do Cookie | Provedor | Propósito | Expira |
| _fbp | alunola.grupozayneducacional.com.br | Identifica navegadores para serviços de publicidade e análise de sites | 90 dias |
| fr | facebook.com | Oferece produtos publicitários, como lances em tempo real de anunciantes terceirizados | 90 dias |
| datr | facebook.com | Identifica o navegador usado para se conectar ao Facebook; aumenta a segurança e a integridade do site | 2 anos |
| c_user | facebook.com | Contém o ID do usuário atualmente conectado | 1 ano |
| xs | facebook.com | Contém o número da sessão e o número secreto para segurança | Varia, vinculado à sessão |
| sb | facebook.com | Ajuda a melhorar as sugestões de amigos | 2 anos |
| oo | facebook.com | Desativar a exibição de anúncios do Facebook com base na atividade em sites de terceiros | 5 anos |
| presence | facebook.com | Contém o estado do chat do usuário (por exemplo, quais abas de chat estão abertas) | Fim da sessão |
Hubspot
| Nome do Cookie | Provedor | Propósito | Expira |
| __hstc | alunola.grupozayneducacional.com.br | O principal cookie para rastrear visitantes. Ele contém o domínio, utk (veja abaixo), carimbo de data/hora inicial (primeira visita), carimbo de data/hora da última (última visita), carimbo de data/hora atual (esta visita) e número da sessão (incrementos para cada sessão subsequente). | 6 meses |
| hubspotutk | alunola.grupozayneducacional.com.br | Este cookie é usado para rastrear a identidade de um visitante. Este cookie é passado para a HubSpot no envio do formulário e usado ao desduplicar contatos. | 6 meses |
| __hssc | alunola.grupozayneducacional.com.br | Este cookie rastreia as sessões. Isso é usado para determinar se devemos incrementar o número da sessão e os carimbos de data e hora no cookie __hstc. Ele contém o domínio, viewCount (incrementa cada pageView em uma sessão) e o carimbo de data/hora de início da sessão. | 30 min |
| __hssrc | alunola.grupozayneducacional.com.br | Sempre que a HubSpot altera o cookie de sessão, esse cookie também é definido. Nós o definimos como 1 e o usamos para determinar se o visitante reiniciou o navegador. Se este cookie não existir quando gerimos cookies, assumimos que se trata de uma nova sessão. | sessão |
| messagesUtk | alunola.grupozayneducacional.com.br | Este cookie é utilizado para reconhecer visitantes que conversam com você através da ferramenta de mensagens. Se o visitante sair do seu site antes de ser adicionado como contato, ele terá esse cookie associado ao seu navegador. Se você tiver um histórico de bate-papo com um visitante e ele retornar ao seu site posteriormente no mesmo navegador com cookies, a ferramenta de mensagens carregará seu histórico de conversas com esse visitante. | 6 meses |
Refersion
| Nome do Cookie | Provedor | Propósito | Expira |
| ci_session | refersion.com | Preserva os estados dos usuários nas solicitações de página. | Quando você fecha seu navegador |
| refersion_csrf_code | refersion.com | Define o token CSRF para evitar falsificação de solicitação entre sites. | Quando você fecha seu navegador |
| __cfduid | refersion.com | Usado pela rede de conteúdo, Cloudflare, para identificar tráfego confiável da web. | 1 ano |
Google AdWords
| Nome do Cookie | Provedor | Propósito | Expira |
| ads/ga-audiences | alunola.grupozayneducacional.com.br | Usado pelo Google AdWords para reengajar visitantes que provavelmente se converterão em clientes com base no comportamento on-line do visitante nos websites. | Quando você fecha seu navegador |
Fomo
| Nome do Cookie | Provedor | Propósito | Expira |
| Fomo.hstry-count-since-first-event- | alunola.grupozayneducacional.com.br | Usado pelo Fomo para mostrar notificações do usuário. | Persistente |
| Fomo.hstry-first-timestamp- | alunola.grupozayneducacional.com.br | Usado pelo Fomo para mostrar notificações do usuário | Persistente |
| Fomo.snv- | alunola.grupozayneducacional.com.br | Usado pelo Fomo para mostrar notificações do usuário | Persistente |
5. Consentimento e Controle
(Mantenha as seções 5.1 e 5.2 se você estiver usando nosso mecanismo de aceitação de cookies nas configurações de privacidade da escola.)
- 5.1 Antes de os Cookies serem colocados no seu computador ou dispositivo, será exibido um banner solicitando seu consentimento para definir esses Cookies. Ao dar o seu consentimento para a colocação de Cookies, você nos permite fornecer a melhor experiência e serviço possível para você. Poderá, se desejar, negar o consentimento à colocação de Cookies, a menos que esses Cookies sejam estritamente necessários; no entanto, certos recursos do Nosso Site podem não funcionar totalmente ou conforme pretendido. Você terá a oportunidade de permitir e/ou negar diferentes categorias de cookies que utilizamos.
- 5.2 Além dos controles que fornecemos, você pode optar por ativar ou desativar os Cookies no seu navegador de internet. A maioria dos navegadores de internet também permite que você escolha se deseja desabilitar todos os Cookies ou apenas os Cookies de terceiros. Por padrão, a maioria dos navegadores de internet aceita Cookies, mas isso pode ser alterado. Para mais detalhes, consulte o menu de ajuda do seu navegador de internet ou a documentação que acompanha o seu dispositivo.
- 5.3 Os links abaixo fornecem instruções sobre como controlar cookies em todos os navegadores convencionais:
- 5.3.1 Google Chrome
- 5.3.2 Microsoft Internet Explorer
- 5.3.3 Microsoft Edge (Observe que não há instruções específicas no momento, mas o suporte da Microsoft poderá ajudar)
- 5.3.4 Safari (macOS)
- 5.3.5 Safari (iOS)
- 5.3.6 Mozilla Firefox
- 5.3.7 Android (Consulte a documentação do seu dispositivo para os navegadores dos próprios fabricantes)
6. Alterações a esta Política de Cookies
- 6.1 Poderemos alterar esta Política de Cookies a qualquer momento. Quaisquer alterações se tornarão vinculativas para você na primeira utilização do Nosso Site após as alterações terem sido feitas. Portanto, é aconselhável verificar esta página de tempos em tempos.
- 6.2 Em caso de conflito entre a versão atual desta Política de Cookies e quaisquer versões anteriores, prevalecerão as disposições atuais e em vigor, salvo indicação expressa em contrário.
7. Further Information
- 7.1Se você quiser saber mais sobre como usamos cookies, entre em contato conosco em contato@grupocibien.com.br.
- 7.2 Para obter mais informações sobre privacidade, proteção de dados e nossos termos e condições, visite o seguinte.
- 7.2.1 Política de Privacidade
- 7.2.1 Termos e Condições